İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 09.08.2026

Önce ücretsiz deneyin

Abonelik başlatmadan önce 14 gün ücretsiz deneme sunuyoruz ve bu süre için kart bilgisi istemiyoruz. Ürünü ödeme yapmadan tam olarak değerlendirebilirsiniz.

Tam iade yaptığımız haller

• İlk ödemeden sonraki 14 gün içinde, hizmeti hiç kullanmadıysanız (hesabınızda fatura ya da teklif kaydı oluşmadıysa) bedelin tamamını iade ederiz.
• Yanlışlıkla yapılan mükerrer ödemelerde fazla tahsilatı iade ederiz.
• Bizden kaynaklanan ve giderilemeyen teknik bir arıza nedeniyle hizmeti kullanamadıysanız, ilgili dönemin bedelini iade ederiz.

Orantılı iade yaptığımız haller

• Yıllık ya da 6 aylık pakette aboneliğinizi erken sonlandırırsanız, kullanılmamış tam aylar üzerinden orantılı iade yaparız. Başlanmış ay iadeye konu olmaz.
• Uzun süreli hizmet kesintilerinde kesinti süresi kadar orantılı iade veya dilerseniz aynı sürede uzatma sunarız.

İade yapmadığımız haller

• Hizmetin kullanıldığı ve tamamlanmış dönemler
• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar
• Deneme süresinde ürünün yeterince değerlendirilmemiş olması

Nasıl talep edersiniz

info@hesapx.com adresine hesabınızın e-posta adresiyle yazmanız yeterlidir. Talebinizi 3 iş günü içinde yanıtlarız.

İade süresi

Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığınız karta yapılır. Tarafımızdan 3 iş günü içinde işleme alınır; kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 7-14 gün sürebilir. İade işlemi için ilgili faturada gerekli düzeltme yapılır.